群發(fā)短信平臺哪個比較好？如何通過短信群發(fā)平臺與顧客進行互動？
2019-07-16 1767來源：中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng) 分類：
物聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)在經(jīng)營的過程當中，面臨最大的問題往往都是如何獲取客戶以及如何降低客戶流失，很多時候企業(yè)通過一系列努力與客戶建立起合作關系，但是這種合作關系并不是一成不變的，隨著時間的推移很容易出現(xiàn)客戶流失的情況，為了幫助企業(yè)解決客戶流失問題，中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)推出了群發(fā)短信平臺，企業(yè)可以通過群發(fā)短信平臺對既有客戶進行維護，那么企業(yè)要如何通過短信群發(fā)平臺與顧客進行互動，具體短信內(nèi)容要怎么編輯和操作呢？下面讓我們一起來看看吧。
企業(yè)一般都會面臨的一個問題就是——客戶流失，但是對于客戶流失企業(yè)并沒有做出什么措施，而是任其流失。其實流失客戶是很容易召回的，在現(xiàn)如今，召回流失客戶有很多種方式，但是在這個網(wǎng)絡互相匿名的社會里，短信則成為了這個最好的方式，能不能好好的利用好群發(fā)短信平臺，也是一個企業(yè)成敗的關鍵。
首先就是先確定這個客戶是否已經(jīng)流失，如果真正的流失了，就可以采取下一步的行動。不過在用戶沒有流失之前，也一定要積極的聯(lián)絡用戶，以防止在客戶流失之后還要做進一步的召回。
當確定用戶已經(jīng)流失了，那么就整理好所有用戶的手機號碼，針對不同用戶發(fā)送不同類別的短信，當然也可以給發(fā)送一樣的用戶召回短信，只要這個短信編輯的是適合所有用戶，就可以通過群發(fā)短信平臺一鍵群發(fā)。
首先就應該精準的定位客戶是什么時候流失的，在流失的第一時間就應該發(fā)送短信，當用戶超過兩個月沒有與你們企業(yè)發(fā)生任何金錢交易或者開通其他業(yè)務服務，那么就可以說明這個用戶已經(jīng)流失了，應該在最短的時間內(nèi)發(fā)送短信，誠懇地表示你自己的歉意，并且在送上一些小禮品(到店服務)，或者是到店滿減服務(線上線下都可以)，以及一些新的裝備(游戲公司)，只要是能夠吸引客戶的營銷策略都是可以的。
如果數(shù)據(jù)顯示用戶已經(jīng)成功的被召回，那么再進一步的跟蹤是必要的，因為要看看顧客是否在我們召回之后，對我們的產(chǎn)品或者是服務滿意，如果不滿意的話，說明這次群發(fā)短信平臺召回也不是成功的，因為在不久之后他們就又會流失，不能成為公司企業(yè)真正意義上的粉絲顧客。
中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)短信平臺（http://www.126cf.com/）認為客戶是企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)，對于已成交的客戶更需要通過各種方式進行維護，這樣才能夠保證雙方能夠長久的進行合作，通過群發(fā)短信平臺能夠在節(jié)假日對客戶進行親切的問候，在推出一些優(yōu)惠活動時能夠快速的通知到客戶，這樣才能夠更好的利用公司現(xiàn)有的客戶資源。
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